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东莞市酷淘商贸有限公司(www.kut1688.com，酷淘创意百货批发网)是一家专注于百货批发的大型电子商务公司，公司目前可供上万种产品，包括新奇特礼品，新奇特家居，创意礼品，创意家居，生活日用百货，小家电，美容用品，保健护理用品，母婴用品，办公文具，儿童文具等等。阿里上展示的产品数目有限，请访问我们的独立网站www.kut1688.com，以获取更多关于产品和公司的信息。
1，关于颜色：网页商品颜色，图案，包装等信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；如果产品颜色，图案，包装等和阿里巴巴描述的不一致，不属于质量问题，我们不接受退货。多色、多样式的产品默认为随机混发，公司会尽力满足客户在订单选择和备注时指定的颜色和款式。单个别订单因仓库库存颜色或者式样不能满足客户要求，不接受因此引起的退货。
2，关于发货：我们是批发企业，原则是上批量购买，部分客户要求拿样或小量混批，我们的价格设置一般为三档，1个的价格会比批发价稍高，5－10个为正常批发价，大量批发或订制价格更低。代理分销商可直接登陆我们的批发网站查看实时库存和进货价。批发客户我们一般会在48小时内完成发货，但是快递和物流运转的时间非我们能控制，我们不能承诺货物一定会在某天某时到达，急单客户请慎拍。
3，关于缺货：由于我们每天需要处理的订单很多，而且我们配货是按照订单付款时间的先后顺序来的，所以可能会有部分订单出现缺货现象。为了保证客户及时收到货物，缺货在订单金额30%以下我们会不通知客户而照常发货。客户收到货物之后可对缺货部分申请退款（我们不补发货物）。 如果客户不能接受此规定，请在订单内备注，我们会按照备注处理。
4，运费说明：我们支持快递发货和汽运物流。
快递发货：小件订单，可直接拍下，阿里巴巴系统会自动计算快递运费，收费标准会自动显示。如果你有指定的快递公司，请提前联系客服，否则公司会选择默认的快递公司发货。如拍多件，阿里运费系统会显示很高，请联系客服更改运费。
汽运物流：如果您的货物比较重（超过30公斤， 或者非江浙沪地区）， 我们强烈建议您通过汽运物流， 以便降低运输成本。例如， 一件10公斤的货物发到江西， 快递费用一般在40-50元， 而汽运只需要15-25元。 物流和快递您收到货物的所需时间相差无几。 货物发出到货后，托运部会电话通知您到指定托运点自行提货。一般您要在货到3天之内提货， 以避免产生仓储费用。
5、关于售后
a）人为原因损坏的商品（如未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装等），包装不完整的商品，二次加工过的商品，我们不予退货。
b）由于工厂可能会按生产情况更改产品包装，因此外包装和网站上的图片或者你之前购买的货物不一样，不属于质量问题，我们不接受此原因退货。
c）多色、多样式的产品默认为随机混发，公司会尽力满足客户在订单备注中指定的产品颜色和款式，单个别订单因仓库库存颜色、式样不能满足客户要求，我们不接受因此引起���退货。
d）个人喜好（气味，色泽、型号，外观）的原因不予退货；买家主观认为商品质量有问题，请出具法律认可的书面鉴定，否则不予退货。
e）快递破损：收到快递时，签收前请核实是否有货物损坏、商品丢失等。如有，签收前请快递人员出具证明，并和我们联系。否则我们无法向快递公司索赔，也因此不能承担任何售后服务，包括货物丢失或损坏等。
f) 批发微利，不支持七天无理由退货，请各代理商及顾客注意。淘宝分销商如承诺顾客七天无理由退货，需自行承担此风险，若因产品质量造成的退货，我司负责寄出的运费，寄回的运费需代理商承担，我们发货前会认真检查。批发顾客若存在部分商品的质量问题，15天内可申请退换货，超过15天视为自动放弃售后。
公司名称：东莞市酷淘商贸有限公司
公司地址：东莞市东城区主山高田坊槌子街一巷6号
东莞仓库地址：东莞市东城区主山高田坊村前路64号
义乌仓库地址：浙江省金华市义乌市拥军路78号仓库
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