注意事项:西北六省均需补邮差,即:内蒙古、甘肃、宁夏、青海、新疆、西藏请联系客服补加邮费,其余省份2包包邮。













买家须知:
1、 我公司默认快递为“韵达快递”,韵达不能到达的地方改用“国内邮政小包”。
2、 买家需要更改快递的,必须在争得客服同意后才可更换。
3、 买家购买数量在1000片或1000以上的,公司指定通过货运方式办理发货,送达终点为买家所在区域的物流单位,物流单位买家可以自己选定,如果买家没提供指定的货运单位的,我公司按照公司统一的货运单位办理发货,买家不得有异议。
4、 所有货运方式发货的,由买家到物流单位自提;买家可以请求物流单位送货上门,其送货上门费用由买家自己承担。原则上公司包邮物流发货只能到地级市,如果货运单位在县级城市有网点的,货运单位自然就会送达县级城市,如果没有网点的,客户必须自己去取件。
5、 买家订单数在1000片的,要求改发快递的,需要另加收快递费,费用数量按照公司韵达快递发货价格实施。
售后服务
1.非产品质量问题,买家在不影响二次销售的前提下可以办理退换货;退货费用由买家自己承担。
2.甲方提供的产品有质量问题,或产品描述与实物不符,造成顾客申请退货的,甲方承担来回运费;同时乙方必须为甲方提供顾客退换货凭证。
3.非质量问题(主要指顾客个人喜好问题),包邮产品顾客承担退回运费,非包邮产品由顾客承担来回运费;非质量问题的退货应保证不影响商品二次销售的情况下退回。
4. 售后问题涉及到的货款结算周期为48小时(节假日72小时)内结算。
售后程序
1、买家需要办理售后(退换货以及退款业务),请直接向客服索要《售后跟踪表》,按照表格要求,完整填写资料,包括订单号、购买数量、联系方式,需要解决的问题,需要退款业务的,要求填写支付宝帐号,谢谢买家的配合。
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