erma赫曼凭借十余年积累与磨砺出的专业度，以最优质的产品服务合作商和消费者，
让广大合作商和消费者多一个可以信赖的选择。
·关于发货
答：正常能拍下的商品就是有货的，付款成功后我们会按付款顺序尽快安排发出，当天下午四点前下单的均会在当天发出，特殊情况除外，如遇特殊情况我们也会通知你，默认中通和天天快递，偏远地方发邮政小包，大件可走物流。
·关于产品
答：本店所有产品均为厂家直销，我们只做优质商品，阿里实力商家已经帮你审核好了我们的资质，正品正规，你可以放心订货，有售后问题我们都会第一时间帮你解决，让你从此销售无后顾之忧。
·关于包装
答：因为护肤品根据季节的不同而会有所变化，所以产品包装也会跟着变化，这些变化可能我们没有办法及时的通知到你，所以收到的产品包装以实际收到的物品包装为准，如有不明白的也可以咨询在线客服了解。
·关于过敏
答：每个人的肤质不一样，所以对过敏源也会不一样，有些人对花粉过敏，有些人对海鲜过敏，那你不可能说这是花粉或海鲜的问题，在产品使用前请先在耳后或手臂内侧做过敏测试，如过敏请停用，过敏问题不属于产品质量问题哦。
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·关于售后
答：因为化妆品比较特殊，一经拆包装使用后就无法享受退换货服务的哦。在快递签收后24小时内，如遇到有少货或是少数量等其它问题时，请即时联系我们的客服，也可以打我们的快递单上的电话咨询。超过24小时我们将默认你收到的货物完好。