关于质量问题退换货
1.收货15天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货,退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反运费自理。
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责任,但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来。收货后3天内未提出有运输中货损时,则默认为本次货物完好收到。
5.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
6.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。
联系方式
联系地址:浙江省 台州市
联系电话:13705768876
传真号码:0576-84859867
腾讯QQ:920630240
阿里旺旺:zgyingli
1、关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?
答:所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限,支持混批,支持支付宝交易!每
个产品 我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,有问题的请及时联系
客服
2、上架的产品是否有货?万一没货了怎么办?
答:我们所有的商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心
购买。由 于商品种类较多,每天销量较大,个别商品没及时下架造成断货的情
况,请您谅解,我 们会通过电话或旺旺消息跟您及时取得联系并处理。
3、商品是还可以挑选款式与颜色呢?
答:商品在上架的时候,已经设定好是否可以挑选款式和颜色,请您浏览页面标示就
知道,如有特别需要,请您在备注要求中注明下,我们会尽量按您需要去做,但
缺款色的话,只能给您随机发了哦!请您多多谅解哈!
4、我没有支付宝,请问可以银行汇款吗?
答:我们推荐使用支付宝,货款两安全,也方便以后购物,实在不方便的接受银行汇
款,汇款前请先拍下宝贝并备注要银行汇款,方便我们收到货款后给您何时商品
尽快发货,汇款后请将您的阿里巴巴账号,汇款银行和金额通过旺旺或手机联系
我们,我们查到货款核对商品无误后安排发货。
5、请不要随意给中差评
答:不论您遇到服务还是商品质量问题,只要联系我们售后旺旺,我们肯定会主动客
观地帮您解决,绝不逃避任何责任。动不动就给出中差评,对买卖双方都于事无
补,我们更希望能留住每一个喜欢本产品的朋友,能解决您的实际问题,
提高我们的服务水平,我们希望每一位顾客,都能有愉快的网购经历!